Intervju je planirani proces izmamljivanja verbalnih odgovora osobe sa kojom razgovaramo. U procesu istraživanja vrši se u cilju ispitivanja pojedinaca i grupa ljudi i dobijanja novih saznanja. Pošto izaziva neki fenomen, smatra se vrstom eksperimenta. Intervju se najviše koristi u profesionalnoj orijentaciji. Kada smo sigurni ili bar pretpostavljamo da do određenog znanja najpre možemo doći ličnim kontaktom treba da koristimo intervju, a ne anketu ili neku drugu tehniku. Kada ga koriste izuzetno iskusni istraživači, može biti veoma pogodan i daje uspešne rezultate.
Postoje brojni razlozi i potrebe za korišćenje intervjua i mogu zavisiti od kategorija ispitanika. Obično se odlučujemo za intervju kada je cilj intervjua jasno naveden u nekom istraživačkom projektu. Potrebno je da upoznamo okruženje, grupe ili ispitanike pre nego što započnemo intervju. Učesnici treba dobrovoljno da daju odgovore na pitanja. Osnovne odgovore ili utiske treba evidentirati u obliku zapisnika, a na kraju rezultate srediti i odgovore i utiske svesti na naučnu vrednost (Krulj, 2007, str. 64).
