Crearea unei atmosfere relaxate și stabilirea unui raport: s-a menționat deja că o atmosferă favorabilă este una dintre condițiile prealabile pentru realizarea cu succes a interviurilor. Pe lângă atmosferă, trebuie acordată atenție atitudinilor intervievaților față de interviu. Mai mult, atunci când vine vorba de unele subiecte sensibile, anonimatul ar trebui promis, iar promisiunea trebuie ținută. Este necesar să explicăm că nu există răspunsuri bune și rele, doar sincere și nesincere și că interviul nu este un examen. Dacă intervievatul se grăbește, ar trebui să îi arătăm că îi respectăm timpul. Dacă intervievatorul și intervievații nu s-au întâlnit înainte, primul este obligat să se prezinte, să fie cordial și să înceapă conversația într-un mod profesionist.
Toți factorii menționați mai sus sunt extrem de importanți pentru crearea unei atmosfere relaxate și stabilirea primului contact. Totuși, succesul unui interviu depinde foarte mult de personalitatea intervievatorului, precum și de sexul, vârsta, statutul social al acestuia, dar și de cât de familiar este cu subiectul, cât de interesat de conversația cu intervievații sunt, precum și despre abordarea lor, tonul vocii, hainele etc. ( Mužić , 1977, p. 255).
Realizarea interviului: modul în care se desfășoară un interviu depinde de tipul interviului și de subiectul conversației. Este important să păstrați ritmul, să nu vă îndepărtați de subiect, să nu intrați în discuție cu intervievatul, decât atunci când este necesar să-l provocați să-și exprime mai corect opinia. Intervievatorii nu trebuie să-și exprime părerea deoarece aceasta poate afecta răspunsurile intervievaților, afectând astfel rezultatele.
În ceea ce privește subiectele, acestea pot fi mai mult sau mai puțin complexe. Cu subiecte mai puțin complexe, rareori apar probleme în conversație . Singura problemă poate fi răspunsurile extrem de scurte sau răspunsurile care nu au legătură cu întrebarea. Cu subiecte complexe, intervievatorul trebuie să fie abil și experimentat, arătând în anumite situații că este bine familiarizat cu subiectul, că are cunoștințe despre subiect și îl înțelege ( Mužić , 1977, p. 256).
Un interviu calitativ bun curge natural, cu diferitele părți conectându-se perfect și este bogat în detalii. Intervievatorul este acolo în primul rând pentru a asculta și a lăsa intervievatul să dicteze ritmul fără a fi grăbit sau întrerupt, încercând să fie cât mai neutru posibil. Întrebările trebuie puse într-un mod direct, clar și fără amenințări, fără niciun indiciu care să conducă intervievatul într-o anumită direcție, iar intervievatorul ar trebui să transmită mesajul că îi place interviul. Sfârșitul interviului poate fi semnalat prin rezumarea sau recapitularea punctelor principale, ceea ce va permite, de asemenea, persoanei intervievate să corecteze orice ar fi putut fi înțeles greșit și să facă puncte suplimentare.
