Focus grup

Interviurile de grup sunt administrate unor grupuri de persoane (de obicei 6-12 membri) selectate în special în scopul cercetării în curs. Aceleași interviuri sunt administrate unor persoane diferite și, prin urmare, se obțin atitudini și răspunsuri diferite la o anumită temă. În timpul brainstorming-ului de grup, participanții gândesc împreună, se inspiră și provoacă reciproc și reacționează la problemele și punctele emergente (Dörnyei, 2007, p. 144). Ulterior sunt analizate asemănările și diferențele dintre răspunsurile obținute .

Procesul de cercetare focus grup include:

• selectarea subiectului – subiectul trebuie să fie important pentru participanți, iar aceștia ar trebui să aibă anumite cunoștințe despre el. Cu toate acestea, unele subiecte pot părea sigure pentru intervievator, dar sunt foarte sensibile pentru participanți. Potrivit Farquhar și Das (1999), toate subiectele de cercetare au potențialul de a fi sensibile deoarece sensibilitatea unui subiect nu este fixă, ci construită social;
• selecția participanților – caracteristicile participanților trebuie să fie în concordanță cu obiectivele interviului și cu tema discutată. Participanții la focus grup nu sunt selectați prin eșantionare aleatorie sistematică. Având în vedere că succesul unui grup depinde de dinamica dintre membrii grupului, componența grupului trebuie luată în considerare cu atenție de către cercetător. Interacțiunea dintre participanți este o caracteristică cheie a metodei focus-grupului și trebuie să existe o diversitate suficientă pentru a încuraja discuția. Cu toate acestea, grupurile prea eterogene pot duce la un conflict. Deci, cercetătorii trebuie să fie familiarizați cu diferențele, conștienți de potențialele probleme și să aibă strategii pentru a le face față, și chiar și atunci, cercetătorul nu va putea anticipa sau controla direcția discuției de grup (Bloor et al. 2001, p. 20);
• organizare – toți participanții relevanți pentru o anumită temă ar trebui să fie organizați în același timp și în același loc;
• implementare – moderatorul grupului trebuie să fie experimentat și competent pentru un astfel de interviu. Obiectivul cercetării focus-grupului nu este de a obține răspunsurile grupului la întrebări predeterminate, ci de a stimula discuția și, prin analize ulterioare, de a înțelege semnificațiile și normele care stau la baza răspunsurilor grupului. Prin urmare, în loc să i se ceară să răspundă la o întrebare, grupului i se poate cere să îndeplinească o anumită sarcină, cum ar fi un exercițiu de clasificare sau descrierea unei fotografii (Bloor et al., 2001, p. 43). Pentru implementarea cu succes a cercetării focus-grupului, rolul cercetătorului este foarte important. Controlul este necesar, dar cercetătorul ar trebui să faciliteze discuția de grup, nu să o controleze, deoarece interacțiunea de grup poate fi distorsionată de prea mult control extern. În același timp, facilitatorul trebuie să evite dominarea grupului de către membrii individuali și, de asemenea, să caute să încurajeze contribuțiile celor mai timizi (Bloor et al., 2001, p. 49). Tăcerile pot fi destul de jenante pentru facilitatori, dar există anumite lucruri pe care le pot face pentru a le rupe, cum ar fi comentarea indiciilor non-verbale (Bloor et al., 2001, p. 52).
• înregistrare – cel mai adesea se fac înregistrări audio-video;
• analiză – o analiză de calitate a materialului colectat, timp în care prezența moderatorului este obligatorie. Conform lui Bloor et al. (2001, p. 59), transcrierea înregistrării discuției focus grup este obligatorie pentru cercetarea academică, întrucât simpla ascultare a înregistrării sau a memoriei moderatorului poate duce la pierderea unei mari din bogăția datelor, si va risca o analiza selectiva si superficiala. Pe de altă parte, datele pe care le produc discuțiile focus-grup sunt haotice deoarece oamenii vorbesc adesea deodată, propozițiile rămân neterminate, oamenii interpretează greșit comentariile altora, argumentele lor se dezvoltă pe măsură ce discută subiectul etc. Prin urmare, tot discursul înregistrat ar trebui transcris , ceea ce înseamnă toți vorbitorii , dacă vorbesc mai multe persoane, nu doar vocea dominantă, discursul neterminat sau întrerupt, extrase foarte scurte de vorbire, chiar râsete și limbajul corpului etc. Mai mult, vorbitorul trebuie identificat ( Bloor și colab., 2001, p. 72). Pentru a face acest lucru posibil, Bloor et al. (2002) sugerează ca, ca prim exercițiu de grup, oamenii să fie rugați să-și spună numele și să spună câteva propoziții despre ei înșiși, care pot servi ca punct de referință sau bază pentru identificare în timpul transcripției. Mai mult, cantitatea de date este copleșitoare, în timp ce analiza trebuie să fie sistematică și riguroasă, reflectând punctele de vedere ale tuturor cazurilor, nu doar ale celor care se potrivesc cu agenda proprie a cercetătorului (Bloor et al., 2001, p. 62);
• raportare – rezultatele cercetării sunt transformate corespunzător în rapoarte.

Analiza datelor colectate prin interviuri cuprinde următoarele elemente:

• generarea codurilor;
• proiectarea conceptelor analitice;
• identificarea tiparelor în cadrul conceptelor;
• producerea unei explicații;
• deplasarea înainte-înapoi – deplasarea constantă de la începutul până la sfârșitul textului și invers.

Prin codificare, datele sunt selectate, conectate și teoriile sunt selectate. Din procesul de codificare se obțin clase de fenomene și un concept clar definit. Codarea deschisă este procedura inițială, care aduce ordinea elementară într-o cantitate imensă de informații. Codarea focalizată este procesul de eliminare a codurilor mai puțin productive și mai puțin importante și de concentrare pe un număr mai mic de coduri cheie selectate. Un cod este bun dacă conține o etichetă clară, un subiect definit, o descriere care explică când a apărut exact ceva legat de subiect, precum și exemple pozitive și negative pentru a evita confuziile.

Atunci când se documentează comportamentul , focus grupurile sunt mai puțin potrivite decât interviurile individuale, deoarece există o tendință ca comportamentul atipic să fie neraportat sau subraportat în grupuri, în special atunci când grupurile urmează să ajungă la un consens pe o anumită temă (Bloor et al., 2001). , p. 8). Avantajele interviurilor de grup implică orientare socială, flexibilitate, validitate, claritate, eficiență, caracter practic, în timp ce dezavantajele includ lipsa de control, analizele dificile ale datelor, eterogenitatea grupurilor, organizarea complexă.