„Cercetarea calitativă începe cu ipoteze, o viziune asupra lumii, posibila utilizare a unei lentile teoretice și studiul problemelor de cercetare, care cercetează semnificația pe care indivizii sau grupurile îl atribuie unei probleme sociale sau umane. Pentru a studia această problemă, cercetătorii calitativi folosesc o abordare calitativă emergentă a anchetei, colectarea datelor într-un cadru natural sensibil la oamenii și locurile studiate și analiza datelor care este inductivă și stabilește modele sau teme. Raportul sau prezentarea finală scrisă include vocile participanților, reflexivitatea cercetătorului și o descriere și interpretare complexă a problemei și se extinde la literatură sau semnalează un apel la acțiune ” (Creswell, 2007: 37).
Definiția de mai sus acoperă toate caracteristicile principale ale cercetării calitative. Acestea includ după cum urmează:
- Cadrul natural – datele sunt colectate pe teren sau la locul unde participanții experimentează problema sau problema studiată, vorbind direct cu oamenii și urmărindu-i cum se comportă și acționează în contextul lor.
- Cercetatorul ca instrument cheie – cercetatorii sunt cei care aduna efectiv informatiile fara a utiliza sau a se baza pe chestionare sau instrumente dezvoltate de alti cercetatori. Ei colectează ei înșiși date prin examinarea documentelor, observarea comportamentului participanților și intervievarea participanților.
- Surse multiple de date – mai multe forme de date sunt adunate prin interviuri, observații și documente, în loc să se bazeze pe o singură sursă de date. Apoi, cercetătorii analizează toate datele și le dau sens organizându -le în categorii sau teme care traversează toate sursele de date.
- Analiza inductivă a datelor – cercetătorii calitativi folosesc abordarea de jos în sus pentru a-și construi modelele, categoriile și temele, adică organizează datele în unități de informații din ce în ce mai abstracte. Acest lucru necesită trecerea înainte și înapoi între teme și baza de date până când se stabilește un set cuprinzător de teme. De asemenea, poate implica o colaborare interactivă cu participanții, cărora li se oferă șansa de a modela temele sau abstracțiile care reies din proces.
- Semnificația participanților – pe tot parcursul procesului de cercetare, cercetătorii se concentrează pe descoperirea opiniilor pe care participanții le au despre problemă sau problemă, nu semnificația pe care cercetătorii o aduc cercetării sau pe care o găsesc în literatură.
- Design emergent – procesul de cercetare calitativă este emergent, ceea ce înseamnă că planul inițial de cercetare nu poate fi prescris strict și că toate fazele procesului se pot schimba sau se pot schimba odată ce cercetătorul intră în domeniu și începe să colecteze datele (întrebările se poate schimba, forma de colectare a datelor se poate schimba, persoanele și site-urile studiate pot fi modificate) cu scopul de a afla despre problemă de la participanți.
- Lentila teoretică – lentila teoretică, cum ar fi conceptul de cultură, diferențe de gen, rasă sau de clasă, este adesea folosită pentru a vizualiza cercetarea.
- Anchetă interpretativă – cercetătorii fac o interpretare a ceea ce văd, aud și înțeleg, astfel încât aceste interpretări nu pot fi separate de propriul context, istoria, contextul și înțelegerea anterioară a cercetătorilor. Odată eliberat raportul de cercetare, cititorii, precum și participanții, îl interpretează, oferind noua interpretare studiului și, astfel, apar multiple viziuni asupra problemei.
- Relatare holistică – o imagine complexă a problemei studiate este elaborată prin identificarea interacțiunilor complexe ale factorilor în orice situație, adică prin raportarea mai multor perspective, identificarea numeroșilor factori implicați într-o situație și, în general, schițarea imaginii mai ample care reiese.
Cercetarea calitativă este adecvată atunci când este nevoie de a studia un grup sau o populație, de a auzi vocile reduse la tăcere, de a obține o înțelegere complexă și detaliată a unei probleme sau a contextului/cadru în care participanții la un studiu abordează o problemă, ceea ce nu poate fi rezolvat. fără a vorbi direct cu oamenii, a merge la casele lor sau la locul de muncă și le permitem să spună poveștile neafectate de ceea ce ne așteptăm să găsim sau de ceea ce am citit în literatură. Cercetarea calitativă împuternicește indivizii să-și împărtășească poveștile, să le facă auzite vocile, precum și să colaboreze cu cercetătorul pe parcursul fazelor de analiză și interpretare a datelor ale cercetării. Cercetarea calitativă este adesea folosită ca urmare a cercetării cantitative, oferind explicația de ce oamenii au reacționat așa cum au făcut, a contextului în care au răspuns și gândurile lor mai profunde care le-au guvernat răspunsurile. Cercetarea calitativă ajută la surprinderea interacțiunilor dintre oameni, inclusiv a diferențelor lor individuale, care nu pot fi realizate prin măsuri cantitative, care nivelează toți indivizii la o medie statistică.
Cercetarea calitativă necesită timp atât în ceea ce privește colectarea datelor, cât și analiza datelor. Cercetătorul petrece multe ore pe teren, culegând date, încercând să obțină acces și să stabilească relații. Analiza datelor implică sortarea unor cantități mari de date și reducerea acestora la câteva teme sau categorii, care este urmată de scrierea unor rapoarte lungi, arătând perspective multiple și încorporând citate pentru a susține aceste perspective (Creswell, 2007, p. 41).
