Introdução

A entrevista é um processo planeado de obtenção de respostas verbais da pessoa com quem estamos a falar. No processo de pesquisa, é realizado com o objetivo de examinar indivíduos e grupos de pessoas, e obter novos conhecimentos. Por provocar um fenômeno, é considerado um tipo de experimento. A entrevista é usada principalmente na orientação profissional. Quando temos certeza ou pelo menos supomos que a maneira mais fácil de obter determinado conhecimento é através do contato pessoal, devemos usar entrevista em vez de pesquisa ou alguma outra técnica. Quando usado por pesquisadores extremamente experientes, pode ser muito conveniente e produz resultados bem-sucedidos.

Existem inúmeras razões e necessidades para usar uma entrevista, e elas podem depender de categorias específicas de entrevistados. Geralmente optamos por uma entrevista quando o objetivo da entrevista está claramente declarado no projeto. Precisamos nos familiarizar com o cenário, grupos ou entrevistados antes de começarmos uma entrevista. Os participantes devem responder voluntariamente às perguntas. As principais respostas ou impressões devem ser registradas em forma de ata e, finalmente, os resultados devem ser ordenados, e as respostas e impressões organizadas de modo a ter um valor científico (Krulj, 2007, p. 64).