Informação
Os estudos de qualidade desempenham um papel importante na determinação da medida em que os objetivos e os resultados do projeto foram alcançados e na intervenção quando necessário. A qualidade exige a análise dos objetivos e dos resultados não só quantitativamente, mas também qualitativamente. Os estudos de qualidade do seu projeto são realizados através do acompanhamento e avaliação regulares dos indicadores-chave de desempenho (KPI). O acompanhamento e a avaliação dos processos de gestão, bem como dos objetivos e das realizações, estão também incluídos na questão da qualidade. De facto, é necessário um bom processo de gestão para que o projeto atinja os seus objetivos e resultados ao nível desejado. Os problemas sentidos nos processos de gestão afetarão diretamente a qualidade do objetivo e dos resultados. Além disso, a imagem de um projeto mal gerido que atinge os objetivos e resultados desejados e as instituições envolvidas no projeto também podem ser negativamente afetadas. Por esse motivo, ao preparar e implementar seu projeto, você precisa considerar objetivos e resultados e processos de gestão. Também é importante incluir itens relacionados aos processos de gestão ao determinar seus KPIs. Para minimizar os riscos de gestão, é necessário definir uma metodologia e estratégia de Gestão de Risco/emissão/mudança/crise na fase de proposta.
Uma vez que a gestão da qualidade está diretamente relacionada com os processos de monitorização e avaliação, pode ser especificada nesta parte do formulário de proposta. Você também precisa definir como os processos de gestão da qualidade irão operar. Você pode dividir seu processo de gestão da qualidade em garantia de qualidade e controle de qualidade.
A técnica e o processo de garantia da qualidade são os objetivos de qualidade definidos e as medidas preventivas tomadas para eliminar quaisquer diferenças na qualidade dos resultados produzidos. Neste processo, avalia-se a frequência e a qualidade das etapas seguidas na coordenação e cooperação do produto, serviço ou atividade a produzir. Atas de reuniões, correspondência, decisões tomadas, práticas tomadas, correspondência interna, resultados de pesquisas a serem aplicados aos funcionários do projeto podem ser usados no âmbito do mecanismo de garantia de qualidade.
A técnica e o processo de controlo de qualidade podem ser definidos como os objetivos de qualidade estabelecidos e as medidas corretivas tomadas para eliminar qualquer diferença na qualidade dos resultados produzidos. Em caso de desvio em relação aos objetivos, identificam-se os problemas conexos, tomam-se as medidas necessárias e introduzem-se melhorias. Pesquisas para beneficiários, feedback, visuais, imagens, notas, informações de fatura / carta de porte, avaliações de pares / especialistas, reuniões de revisão de pacote de trabalho / saída podem ser usadas no âmbito do mecanismo de controle de qualidade.
Nas avaliações a fazer, será nomeada uma comissão dentro do consórcio ou poderá ser contratado um avaliador externo. Se o programa de subvenções o permitir, pode justificar o serviço de avaliação externa neste contexto. É importante que especifique com que frequência, por quem e com que finalidade serão realizados os seus estudos de qualidade nas secções relevantes do formulário de proposta de projeto. Nesta fase, pode especificar as qualificações e o perfil da pessoa ou pessoas que irão realizar os estudos de qualidade. Ao apresentar o perfil dessas pessoas, você não precisa dar seus nomes, a menos que solicitado de outra forma. Recomenda-se que preste atenção à proporcionalidade no orçamento que irá alocar para estudos de qualidade. Neste contexto, o trabalho de qualidade não deve constituir uma grande parte do orçamento do projeto. Se está a desenvolver um projeto relacionado com a produção onde a qualidade é muito importante, pode justificar esta situação, mas este orçamento será naturalmente mais limitado em projetos onde o produto físico é escasso e para serviços e atividades.
