Além dos canais e ferramentas que irá utilizar, a mensagem que transmite ao seu público-alvo também é importante. A criação de conteúdo e a identidade corporativa são os fatores que afetam a eficácia da mensagem que você vai transmitir. O ponto que você precisa prestar atenção ao criar conteúdo é não incluir informações desnecessárias e incorretas. Você pode fazer as referências necessárias criando uma página web com informações detalhadas e atualizadas e incluindo esta página nas mensagens e imagens que você enviará. As atividades para a realização da identidade corporativa, por outro lado, incluem atividades que visam garantir a mesma ordem de divulgação e, assim, aumentar a memorabilidade e o impacto. A criação do logotipo do projeto, a escolha das cores a serem usadas nas imagens, a padronização das notas de rodapé e cabeçalho a serem usadas na correspondência oficial, a criação de uma página web e a obtenção de endereço de e-mail, e o compartilhamento regular de conteúdo atual estão entre esses trabalhos. Gerenciar contas de mídia social, compartilhar corretamente e responder rapidamente às interações e comentários recebidos também pode ser contado entre os fatores que aumentam o institucionalismo. Pode utilizar brochuras, cartazes, cartões de visita, apresentações, notas informativas, materiais promocionais (notas com logótipo e página web, post-it, agenda, caneca, etc.) na mensagem que enviar. Ao utilizar materiais impressos, mantê-los ao mínimo e utilizar materiais recicláveis/reciclados será também um importante contributo para a sustentabilidade ambiental.
Outro ponto importante a considerar na hora de criar suas mensagens são as regras do programa de concessão e/ou instituição. Estas regras podem, por vezes, restringir as suas atividades de divulgação e visibilidade. Além disso, alguns programas (por exemplo, Erasmus+) também impõem a obrigação de incluir o texto de isenção nos textos e imagens. Além disso, pode ser obrigatório indicar o logotipo, apoio visual e de subvenção desses programas, instituições de financiamento e, se houver, outras organizações mencionadas no guia do programa. Alguns programas podem ter guias separados para visibilidade e promoção. Para uma proposta de projeto bem sucedida, é importante examiná-los durante a fase de preparação do projeto e declarar que serão tidos em conta na execução.